Termeni și Condiții

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului www.kavro.ro ("Site-ul"), acceptați să respectați acești Termeni și Condiții ("Termenii"). Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

Acești Termeni constituie un acord juridic între dumneavoastră și jorquda ("Compania", "noi", "al nostru").

2. Despre produse

Produsele oferite de jorquda sunt suplimente alimentare naturale destinate să sprijine sănătatea generală. Important de reținut:

• Nu sunt medicamente: Produsele noastre nu sunt destinate să diagnosticheze, să trateze, să vindece sau să prevină bolile
• Consultarea medicului: Consultați întotdeauna un medic înainte de a începe orice supliment
• Rezultate individuale: Efectele pot varia de la persoană la persoană
• Nu înlocuiesc tratamentul medical: Nu întrerupeți tratamentele prescrise fără acordul medicului

3. Plasarea comenzilor

3.1 Procesul de comandă

Pentru a plasa o comandă, trebuie să:

• Completați formularul de comandă cu informații corecte și complete
• Confirmați comanda prin telefon când vă contactăm
• Acceptați prețul și condițiile de livrare

3.2 Confirmarea comenzii

Comanda devine definitivă doar după confirmarea telefonică din partea echipei noastre. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă din motive justificate.

4. Prețuri și plăți

4.1 Prețuri

• Prețurile sunt afișate în lei românești (RON) și includ TVA
• Prețurile pot fi modificate fără anunț prealabil
• Prețul aplicat este cel valabil la momentul confirmării comenzii

4.2 Modalități de plată

Acceptăm următoarele metode de plată:

• Plata ramburs la primirea coletului
• Transfer bancar
• Plata cu cardul online

5. Livrare și transport

5.1 Zone de livrare

Livram în toată România prin servicii de curierat sau Poșta Română.

5.2 Termene de livrare

• 1-2 zile lucrătoare în București și orașele mari
• 2-4 zile lucrătoare în restul țării
• Termenele pot varia în funcție de condițiile meteorologice sau alte circumstanțe

5.3 Costuri de transport

Transportul este gratuit pentru toate comenzile.

6. Dreptul de retur

6.1 Perioada de retur

Conform legislației române, aveți dreptul să returnați produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a justifica decizia.

6.2 Condiții pentru retur

• Produsele trebuie să fie în starea originală, nedesfăcute
• Ambalajul original trebuie să fie intact
• Costurile de returnare sunt suportate de client

7. Garanții și limite de răspundere

7.1 Garanția produselor

Garantăm că produsele sunt de calitate și corespund descrierii de pe site. Nu garantăm rezultate specifice, deoarece efectele pot varia individual.

7.2 Limitări de răspundere

jorquda nu își asumă răspunderea pentru:

• Reacții adverse la produse (consultați medicul)
• Rezultate nesatisfăcătoare ale produselor
• Întârzieri în livrare din cauze neprevăzute
• Utilizarea incorectă a produselor

8. Protecția datelor personale

Procesarea datelor personale se realizează în conformitate cu Politica de Confidențialitate și reglementările GDPR.

9. Utilizarea site-ului

9.1 Utilizare permisă

Site-ul poate fi utilizat doar în scopuri legale și în conformitate cu acești Termeni.

9.2 Utilizare interzisă

Este interzis să:

• Utilizați site-ul în scopuri ilegale
• Încercați să accesați sisteme neautorizate
• Transmiteți viruse sau cod malițios
• Copiați conținutul fără autorizare

10. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat.

11. Legea aplicabilă

Acești Termeni sunt reglementați de legea română. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din România.

12. Contact

Pentru întrebări despre acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta: